Tests utilisateurs
Améliorez les performances de votre interface en tirant des leçons de l’utilisation de votre solution par vos utilisateurs finaux
Dans quel cadre ?
Faites réaliser des tests utilisateurs en situation réelle si vous souhaitez :
- Refondre votre site internet ou e-commerce ;
- Optimiser votre intranet / extranet / application web ;
- Augmenter votre taux de conversion ;
- Améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche.
Comment ça fonctionne ?
Parce qu’il se base sur des données objectives (et non sur des impressions) issues d’utilisateurs représentatifs de votre audience, le test utilisateur est la méthode par excellence pour découvrir ce qui doit être amélioré sur votre site, votre extranet, votre e-commerce ou encore votre application web…
Après en avoir délimité le périmètre, les expert·e·s d’UX Lab élaborent un scénario de test. Des utilisateurs neutres correspondants aux profils de vos publics cibles sont alors soumis à des tests utilisateurs.
C’est le fruit de cette observation minutieuse qui nous permettra de comprendre leur logique de fonctionnement, quels chemins ils parcourent, quels éléments ils ne perçoivent pas, quelles difficultés ils rencontrent… et ainsi en tirer des leçons constructives !
Vos bénéfices
Les tests utilisateurs vous permettent d’améliorer en une journée votre interface de manière ciblée et efficace en :
- Vous basant sur des données objectives, obtenues d’utilisateurs représentatifs de vos différentes audiences ;
- Identifiant 90% des problèmes d’ergonomie réels.
Nos délivrables
- Un rapport reprenant les principaux points d’observation ainsi que des solutions structurelles et des recommandations pratiques.
- Une présentation lors de laquelle le document sera expliqué à votre équipe.